返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ショップでは、超音波風速計、専用ケーブル、ブラケット、インターフェイスボックスなどのハードウェアを販売しています。

返品の受付期間

商品到着後14日以内に、contact@strvsn.net まで事前にご連絡ください。

お客様都合による返品

返品をお受けできるのは、未使用、未開封で、商品本体、付属品、取扱説明書、元の梱包が受け取ったときと同じ状態の場合です。使用、開封、汚損、破損、付属品の不足がある商品は、初期不良等を除き返品をお受けできません。

返品をご希望の場合は、事前にご連絡ください。返品を承認した後に、返送方法と返送先をご案内します。事前の連絡なく返送された商品は受け付けられません。お客様都合の返品にかかる返送料は、お客様のご負担となります。

初期不良・配送中の破損・誤配送

商品到着時に商品をご確認ください。初期不良、配送中の破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早く contact@strvsn.net までご連絡ください。注文番号、症状の説明、外箱や商品の写真などをお願いする場合があります。確認のうえ、修理、交換または返金で対応します。この場合の返送料は当社が負担します。

返送先

返品を承認した場合の返送先は以下のとおりです。
〒807-0865
福岡県北九州市八幡西区美吉野町16番
北九州イノベーションセンター内

交換

交換をご希望の場合は、まずご連絡ください。在庫状況等により交換ができない場合は、返金で対応することがあります。

返金

返品商品を受領し、状態を確認した後、返金の可否をメールでお知らせします。返金を承認した場合は、承認日から10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金します。金融機関またはカード会社の処理により、明細への反映までさらに時間がかかる場合があります。承認後10営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、contact@strvsn.net までお問い合わせください。